Politique de Livraison & Expédition
ErgoMouse – Politique de Livraison & Expédition
Merci d’avoir choisi ErgoMouse.store.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, avec des options de livraison efficaces, transparentes et sécurisées. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à l’expédition, aux délais de livraison estimés et au suivi de commande.
1. Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs fiables pour garantir que vos commandes vous parviennent en toute sécurité et dans les meilleurs délais.
2. Délais de livraison
Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et efficace.
Les délais estimés de livraison sont compris entre 4 et 10 jours ouvrés, calculés à partir de la date de traitement de la commande.
Ces délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, des procédures douanières, des jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de l’adresse de livraison et du poids des articles commandés.
Vous pourrez consulter le montant exact avant de valider votre paiement, lors du passage en caisse.
5. Livraison à l’international
ErgoMouse propose également la livraison internationale pour répondre à la demande de ses clients à travers le monde.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs en raison des réglementations douanières spécifiques à chaque pays.
Les délais estimés vous seront affichés lors du processus de commande.
6. Confirmation de commande
Une fois votre commande finalisée et le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails nécessaires (référence, adresse, articles, montant, etc.).
Merci de vérifier attentivement ces informations. Si vous constatez une erreur, contactez rapidement notre service client via la page Contactez-nous.
7. Exactitude de l’adresse
Il est essentiel de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de votre commande.
Toute erreur ou omission dans les informations fournies peut entraîner des retards ou l’échec de la livraison.
Dans ce cas, ErgoMouse ne pourra être tenu responsable.
8. Service client
Pour toute question ou besoin d’assistance concernant votre livraison, notre équipe support est à votre disposition.
N’hésitez pas à nous contacter via la page Contactez-nous. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Chez ErgoMouse, nous nous engageons à dépasser vos attentes grâce à des produits de qualité et un service client réactif.
Nous vous remercions pour votre confiance et faisons le maximum pour garantir la bonne réception de votre commande.
L’équipe ErgoMouse